Politique de confidentialité

WELOCA s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

WELOCA, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles du Client selon les fondements et aux fins suivants :

-       Exécution du contrat : gestion administrative et traitement de la commande

-       Obligation légale : respect des obligations légales et fiscales

-       Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude

-       Consentement : marketing et publicité

Les données traitées sont : données d’identification, coordonnées postales et électroniques, informations bancaires. Les données sont conservées selon les durées suivantes :

-       Données du compte client : 3 ans après la dernière activité

-       Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

-       Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

Les destinataires des données sont : les services internes de WELOCA, les sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, plateforme e-commerce Shopify), les prestataires de paiement pour le traitement des transactions, les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Certaines de ces données peuvent faire l’objet d’un transfert hors de l’Union Européenne, notamment via le prestataire Shopify. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

WELOCA peut collecter automatiquement certaines informations sur l’interaction du Client avec le Site via des cookies et technologies similaires. Ces technologies permettent d’assurer le fonctionnement technique du site (cookies essentiels), d’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer (cookies analytiques), de personnaliser l’expérience du Client et les communications (cookies de personnalisation) et de diffuser des publicités pertinentes (cookies publicitaires).

Le Client peut paramétrer ses préférences concernant ces technologies via le bandeau cookies accessible sur le Site. Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont le Client accède au Site et à son compte, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres informations relatives à son interaction avec le Site.

WELOCA peut obtenir des informations concernant le Client auprès de tiers, notamment :des entreprises qui prennent en charge le Site, comme Shopify, les organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement pour exécuter les commandes, les outils de tracking marketing pour l’analyse de l’utilisation du Site et des communications.

Le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles : droit d’accès à ses données, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la portabilité, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit de retirer son consentement.

Ces droits peuvent être exercés par courriel à l’adresse suivante weloca.club@gmail.com ou par courrier postal. Le Client a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

WELOCA s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles du Client.

Le Client a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne pas être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.