Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Al ricevimento dell’ordine, il Cliente dispone del termine legale di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Il Cliente che desidera esercitare tale diritto deve restituire gli Articoli entro il suddetto termine, nel loro imballaggio originale, completi e nuovi.

Il Cliente deve informare WELOCA della propria intenzione di recedere inviando, via email o per posta, il modulo di recesso sotto riportato, debitamente compilato, indicando il numero dell’ordine.

MODELLO DI MODULO DI RECESSO

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All’attenzione di: WELOCA, servizio clienti, 40 rue d’Hautpoul, 75019 Parigi,
Email: weloca.club@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente bene:

Numero d’ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo):

Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

I prodotti restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:
40 rue d’Hautpoul, 75019 Parigi, Francia

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto difettoso. In caso di ordine con spedizione gratuita, le spese di spedizione iniziali saranno trattenute dall’importo del rimborso.

Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile dopo la ricezione dei prodotti restituiti.

SPEDIZIONE

1. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate sul Sito. L’importo può variare in base all’indirizzo di consegna dell’ordine.

2. Tempi di consegna

I prodotti WELOCA sono consegnati in Francia metropolitana entro 5 giorni lavorativi tramite Colis Privé e Colissimo a domicilio, oppure tramite Colissimo o Mondial Relay presso un punto di ritiro.

I tempi di consegna includono la preparazione dell’ordine, la spedizione e il trasporto fino all’indirizzo indicato dal Cliente.

3. Luogo di consegna

I prodotti sono consegnati all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’ordine. Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni relative al nome e all’indirizzo del destinatario, che devono consentire una consegna nelle normali condizioni previste dal corriere.

4. Conformità dell’ordine

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che l’ordine sia completo e conforme.

In caso di consegna di Articoli danneggiati, il Cliente può rifiutare il pacco oppure presentare al corriere, entro tre giorni (esclusi i giorni festivi), un reclamo motivato tramite lettera raccomandata. Tale termine è esteso a 10 giorni qualora il corriere non abbia consentito al Cliente di verificare lo stato degli Articoli.

Il Cliente dovrà informarne anche il venditore.